FAQ | WinValue UltraExpert

Anmeldung & Support
FAQ

Wie kann ich UltraExpert ausprobieren?

Sie können UltraExpert 30 Tage kostenfrei und unverbindlich im vollen Funktionsumfang testen. Beantragen Sie über das Registrierungsformular [link] einen Testzugang. Nach einer kurzen Prüfung wird Ihr Zugang freigeschaltet und Sie werden von unserem Support-Team sowie per E-Mail darüber informiert.

Ist die Testphase auf 30 Tage begrenzt?

Sollten Ihnen die Zeit zum Ausprobieren nicht ausreichen, verlängern wir gerne Ihre Testphase.

Wie viel muss ich für UltraExpert bezahlen?

Die aktuelle Preisliste finden Sie unter [link:intern] und als Dokument [link:pdf] zum herunterladen

Ist es monatlich oder jährlich bezahlbar?

Die Abrechnung erfolgt monatlich zum Ende des Monats.

Wie sind die Kündigungsfristen?

Sie können jederzeit UltraExpert monatlich kündigen.

Kann ich meine Daten exportieren, z. B. wenn ich kündigen möchte?

Sie können jederzeit Ihre Daten exportieren bzw. einen Datenabgleich durchführen. Dafür bieten wir Ihnen das Tool „UltraExpert Sync“ [link zum download oder landing page!] an.

Wie und wann kann ich den Support kontaktieren?

Gerne stehen wir Ihnen telefonisch [0251 2707070], per Fernwartung [link], per E-Mail [technik@winvalue.de] oder per Kontaktformular [link:intern] zur Verfügung. Wir beantworten in der Regel Ihre Anfrage während der Geschäftszeiten sofort.

Wie kann ich mich bei Ihnen registrieren?

Beantragen Sie über das Registrierungsformular [link] einen (Test)Zugang. Nach einer kurzen Prüfung wird Ihr Zugang freigeschaltet und Sie werden von unserem Support-Team sowie per E-Mail darüber informiert.

Einrichtung und Wechsel
FAQ

Kann ich über Sie einen Zugang für die Kalkulation bekommen?

Wir leiten gerne Ihre Anfrage an die Kundenbetreuer Ihrer gewünschten Kalkulationslösung weiter. Die Lizenzierung der Kalkulationslösung geschieht zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter.

Kann ich meine Kontakte von meiner jetzigen Software übernehmen?

Gerne unterstützen wir Sie bei der Übernahme der Bestandsdaten (Kontakte, Auftragsdaten) aus Ihrer alten Sachverständigen-Software.

Kann ich meine „alten“ Akten bei UltraExpert hinzufügen?

Gerne unterstützen wir Sie bei der Übernahme der Bestandsdaten (Kontakte, Auftragsdaten) aus Ihrer alten Sachverständigen-Software.

Kann ich E-Mails direkt über UltraExpert versenden?

Der Versand von Ihren Emails kann direkt aus UltraExpert erfolgen. Gerne richtigen wir mit Ihnen zusammen den Versand SMTP-Server in Ihren Einstellungen ein.

Kann ich meinen Briefkopf und meinen Brieffuß bei UltraExpert hinterlegen?

Die Übernahme Ihrer Design-Elemente erfolgt bei UltraExpert sehr einfach. Sie können Ihr Corporate-Identity jederzeit selbst einstellen und verändern. Bei der initialen Einrichtung unterstützen wir Sie gerne dabei und passen gerne Ihr Layout an.

Kann WinValue mir bei der Gestaltung meines Designs helfen?

Gerne gestalten wir Ihr Briefpapier oder passen es an.

Kann ich mein Gutachten meinen Wünschen anpassen?

Ihre Gutachten können Sie ganz individuell in Aufbau, Topographie und Inhalt erstellen.

Welche Gutachten-Arten kann ich mit UltraExpert erstellen?

Sie können alle Gutachten-Arten im Bereich des KFZ-Sachverständigenwesens erstellen. Leasing-Rücknahmen, Wertgutachten, Oldtimergutachten sind genau so effizient und individuell zu erstellen wie Haftpflichtschaden- und Kaskoschadengutachten. Kurze Berichte wir Kostenvoranschläge, Rechnungsprüfungen oder Prüfungen nach Unfallverhütungsvorschrift sind ebenso möglich wie Hagelschadenkalkulationen oder qualifizierte technische oder unfallanalytische Gutachten.

Sind in UltraExpert Textbausteine hinterlegt?

Nach der Freischaltung können Sie sofort durchstarten und qualifizierte Gutachten konform Ihrer Zertifizierungsstelle (IfS, ZAK, etc.) erstellen.

Schnittstellen
FAQ

Welche Kalkulationslösungen kann ich verwenden?

Über Schnittstellen sind die Kalkulationslösungen von DAT (SD2, SilverDAT3), Audatex (Audafusion, AudaPad, Qapter), GT Motive (GT Estimate) und Eurotax Schwacke (SchwackeNET Manager) nahtlos angebunden.

Welche Restwertbörsen sind angeschlossen?

Zur Restwertermittlung [linkt:intern] können sie die Restwertbörsen von WinValue, CARTV, car.casion, WOM nutzen. Außerdem können Sie ganz bequem die Restwerte von Ihrem allgemeinen regionalen Markt (Lokalmarkt) abfragen.

Habe ich die Möglichkeit Restwert-Anfragen an meine regionalen Partner zu schicken?

Neben der lokalen Restwertermittlung über die Restwertbörsen WinValue [https://www.winvalue.de/restwertboerse/], CARTV, car.casion und WOM können Sie auch ihren regionalen Markt abfragen. Dies geht ganz bequem über eine interne Web-Seite, auf der Ihre Partner alle relevanten Fahrzeugdaten einsehen und ihre Gebote platzieren können.

Können meine Termine mit dem UltraExpert Kalender synchronisiert werden?

Die Anbindung ihres externen Kalenders in UltraExpert wird zur Zeit noch nicht unterstützt. Sie können jedoch den UltraExpert Kalender in Ihrem Kalender importieren und synchron halten (z.B. Outlook, oder der Kalender auf Ihrem Smartphone)

Welche Anwendungen zur Fahrzeug-Bewertung sind angeschlossen?

UltraExpert verfügt über Schnittstellen zu [https://www.winvalue.de/marktwerte/], CARTV Check, DAT SilverDAT valuateExpert und SchwackeNet Schadenmanager. Weitere Schnittstellen werden auf Anfrage angebunden.

Welche Methoden zu Berechnung vom merkantilen Minderwert sind in UltraExpert umgesetzt?

Folgende Methoden können Sie zur Berechnung vom merkantilen Minderwert in UltraExpert nutzen: BVKS, MFM, Halbgewachs, Dr.Trömner, Ruhkopf-Sahm sowie das Hamburger- und das HTS Modell. Alle Berechnungen werden in einem rechtssicheren und transparenten Berechnungsprotokoll dokumentiert.

Kann ich in UltraExpert Informationen über den Nutzungsausfall bekommen?

Über Schnittstellen lassen sich Werte für die Nutzungsausfallentschädigung, Mietwagenklasse und Vorhaltekosten pro Tag von SilverDAT‘s Mietwagenspiegel abfragen.

Buchhaltung
FAQ

Kann ich meine Rechnungen in UltraExpert verwalten?

Die Rechnungen mit oder ohne einen Bezug zu Vorgängen können mit verschiedenen Einstellungen automatisiert erstellt werden. Die Zahlungseingänge können Sie ganz bequem verbuchen. Das integrierte Mahnwesen ermöglicht Ihnen eine effiziente Bearbeitung der offenen Posten.

Kann ich meine Rechnungen an Verrechnungsstellen/Factoring-Dienstleistern weiterleiten?

Über Schnittstellen sind zur Zeit KfzVS [https://kfzvs.de/], PerSaldo24 [https://www.persaldo24.de/] und DSR [https://www.dsr24.de/] angebunden. Gerne implementieren wir die automatisierte Übergabe Ihrer Forderungen an andere Dienstleister.

Kann ich meine Rechnungen und Debitoren an DATEV exportieren?

Ihre Belege, Zahlungen und Debitoren können Sie im DATEV [https://www.datev.de] Format und den Standardkontenrahmen SKR03 und SKR04 ganz flexibel exportieren. Ihr Steuerberater bekommt somit alle notwendigen Daten.

Kann ich mir Statistiken über meinen Betrieb erstellen?

Mit dem Report-Generator können Sie unterschiedliche Statistiken erstellen, die im Verlauf automatisch aktualisiert werden. So behalten Sie den Überblick über Ihre Leistung, Umsätze, Kosten und sonstige Metriken.

Datensicherheit
FAQ

Wo werden die Daten gespeichert?

Die Speicherung Ihre Daten geschieht in deutschen Rechenzentren. Die Prozesse und Abläufe bei WinValue sind DSGVO-konform.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

In keinem Fall werden die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in unserer Datenschutzerklärung [link: https://www.winvalue.de/datenschutz/] genannten Zwecken.

Muss ich Backups von meinen Dateien erstellen?

Sie müssen keine Backups von Ihren Daten erstellen. Unsere Datenhaltung ist redudant, ausfallsicher und hochverfügbar ausgelegt. Sie können Ihre Daten jederzeit mit dem Tool „UltraExpert-Sync“ [link: https://ux.winvalue.de/ux/api/storage/downloads/UltraExpert%20Sync%20Setup%201.0.0.exe] auf Ihren PC synchronisieren.