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FAQ
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Gerne können Sie uns aber auch jederzeit persönlich ansprechen. Wir freuen uns auf Ihren Kontakt und Ihre persönlichen Fragen.
Unsere Experten-Hotline: +49-251-2707070
Anmeldung & Support
Kann ich UltraExpert kostenfrei testen?
Ja. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, UltraExpert 30 Tage kostenfrei und unverbindlich im vollen Funktionsumfang zu testen. Um einen Testzugang zu beantragen, registrieren Sie sich über das Registrierungsformular. Nach der Prüfung Ihrer Daten wird Ihr Zugang von unserem Support-Team freigeschaltet. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich die kostenfreie Testphase verlängern?
Ja. Sollten Sie mehr Zeit zum Testen von UltraExpert benötigen, sprechen Sie uns gerne an.
Welche Kosten fallen für die Nutzung von UltraExpert an?
Die aktuelle Preisliste finden Sie auf dieser Seite.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich zum Ende jeden Monats.
Welche Kündigungsfristen muss ich beachten?
Sie können UltraExpert monatlich kündigen.
Wie kann ich meine Daten exportieren?
Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren bzw. einen Datenabgleich durchführen. Dafür bieten wir Ihnen das Tool „UltraExpert Sync“ (Download für PC) an.
Wie und wann kann ich den Support kontaktieren?
Unser Support-Team steht Ihnen telefonisch unter 0251 2707070, per E-Mail oder über das Kontaktformular zur Verfügung. Während der Geschäftszeiten beantworten wir Ihre Anfragen in der Regel umgehend.
Wo kann ich mich für UltraExpert registrieren?
Ihren Zugang zu UltraExpert beantragen Sie ganz bequem über das Registrierungsformular. Nach der Prüfung Ihrer Daten wird Ihr Zugang von unserem Support-Team freigeschaltet. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Einrichtung und Wechsel
Kann ich weitere Kalkulationslösungen integrieren?
Ja. Wir leiten Ihre Anfrage gerne an die Kundenbetreuer Ihrer gewünschten Kalkulationslösung weiter. Die Lizenzierung der Kalkulationslösung geschieht zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter.
Erhalte ich Unterstützung bei der Einrichtung von UltraExpert?
Ja. Wir unterstützen Sie gerne bei dem Wechsel zu UltraExpert und helfen Ihnen bei der Übernahme Ihrer bisherigen Bestandsdaten (Kontakte, Auftragsdaten).
Erhalte ich Unterstützung beim Datenimport?
Ja. Wir unterstützen Sie gerne bei dem Wechsel zu UltraExpert und helfen Ihnen mit der Einrichtung und dem Datenimport aus Ihrer vorherigen Sachverständigen-Software.
Kann ich E-Mails direkt aus UltraExpert versenden?
Ja. In UltraExpert können Sie bequem E-Mails verfassen und versenden. Wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung eines SMTP-Servers.
Kann ich meine Briefvorlage bei UltraExpert hinterlegen?
Ja. Das Hinterlegen von Design-Elementen wie Ihrem Briefkopf oder -fuß ist bei UltraExpert problemlos möglich. Sie können das Erscheinungsbild jederzeit neugestalten und anpassen. Sollten Sie bei der initialen Einrichtung des Layouts Unterstützung brauchen, sprechen Sie uns gerne an.
Kann eine Briefvorlage für mich erstellt werden?
Ja. Wir helfen Ihnen bei sämtlichen Einrichtungsschritten. Sprechen Sie uns gerne an, wenn wir für Sie Ihre persönliche Briefvorlage gestalten oder anpassen sollen.
Kann ich das Layout meiner Gutachten individuell anpassen?
Ja. Aufbau, Typographie und Inhalt Ihrer Gutachten können Sie nach Ihren Wünschen individuell anpassen.
Welche Auftragstypen kann ich mit UltraExpert erstellen?
In UltraExpert sind bereits eine Vielzahl an gängigen Auftragstypen im Bereich des Kfz-Sachverständigenwesens hinterlegt. Leasing-Rücknahmen, Wertgutachten oder Oldtimergutachten sind genau so komfortabel und individuell zu erstellen wie Haftpflichtschaden- und Kaskoschadengutachten. Kurze Berichte wie Kostenvoranschläge, Rechnungsprüfungen oder Prüfungen nach Unfallverhütungsvorschrift sind ebenso möglich wie Hagelschadenkalkulationen oder qualifizierte technische oder unfallanalytische Gutachten.
Sind in UltraExpert Textbausteine hinterlegt?
Nach der Freischaltung können Sie sofort mit der Datenerfassung beginnen und qualifizierte Gutachten konform Ihrer Zertifizierungsstelle (IfS, ZAK, etc.) erstellen.
Schnittstellen
Welche Kalkulationslösungen stehen mir zur Verfügung?
Über Schnittstellen sind die Kalkulationslösungen von DAT (SD2, SilverDAT3), Audatex (Audafusion, AudaPad, Qapter), GT Motive (GT Estimate) und Eurotax Schwacke (SchwackeNET Manager) nahtlos angebunden.
Welche Restwertbörsen sind integriert?
Zur Restwertermittlung können Sie die Restwertbörsen von WinValue, CARTV, AUTOonline, car.casion und WOM nutzen. Außerdem können Sie ganz bequem die Restwerte von Ihrem allgemeinen regionalen Markt (Lokalmarkt) abfragen.
Können auch regionale Partner ihre Gebote platzieren?
Neben der lokalen Restwertermittlung über die Restwertbörsen WinValue, CARTV, AUTOonline, car.casion und WOM können Sie auch Ihren regionalen Markt abfragen. Dafür können Ihre regionalen Partner alle relevanten Fahrzeugdaten auf einer internen Website einsehen und ihre Gebote platzieren.
Kann mein Terminkalender mit dem UltraExpert Kalender synchronisiert werden?
Der Import eines externen Terminkalenders wird zur Zeit noch nicht unterstützt. Sie können jedoch den UltraExpert Kalender mit Ihrem externen Kalender synchronisieren.
Welche Plattformen zur Fahrzeug-Bewertung sind eingebunden?
UltraExpert bietet Ihnen eine Anbindung an verschiedene Plattformen wie WinValue Marktwerte, CARTV check, DAT SilverDAT valuateExpert, cardetektiv.de sowie SchwackeNet Schadenmanager. Weitere Schnittstellen können auf Anfrage eingebunden werden. Sprechen Sie uns gerne an!
Welche Methoden zu Berechnung des Merkantilen Minderwerts bietet UltraExpert?
Folgende Methoden können Sie zur Berechnung des Merkantilen Minderwerts in UltraExpert nutzen: BVKS, MFM, Halbgewachs, Dr.Trömner, Ruhkopf-Sahm sowie das Hamburger- und das HTS-Modell. Alle Berechnungen werden in einem rechtssicheren und transparenten Berechnungsprotokoll dokumentiert.
Ermittelt UltraExpert die Nutzungsausfallentschädigung?
Ja. Dazu sind die Methoden der Deutschen Automobil Treuhand (DAT), Schwacke, GPJ sowie Sanden-Danner-Küppersbuch hinterlegt.
Buchhaltung
Verfügt UltraExpert über ein Rechnungsmodul?
Ja. UltraExpert bietet Ihnen eine flexible Rechnungserstellung. Rechnungen mit oder ohne Bezug zu vorliegenden Vorgängen können mit verschiedenen Einstellungen automatisiert erstellt werden. Die Zahlungseingänge können Sie ganz bequem verbuchen. Das integrierte Mahnwesen ermöglicht Ihnen eine effiziente Bearbeitung der offenen Posten.
Sind Factoring-Dienstleister in UltraExpert integriert?
Mit UltraExpert können Sie Ihre Forderungen auch über die bereits integrierten Factoringdienste KfzVS, PerSaldo24 und DSR abwickeln. Auf Wunsch implementieren wir die automatisierte Übergabe Ihrer Forderungen auch an andere Dienstleister.
Kann ich meine Rechnungen ins DATEV-Format exportieren?
Ja. Ihre Belege, Zahlungen und Debitoren werden für Sie unkompliziert in die DATEV Standardkontenrahmen SKR03 und SKR04 exportieren. Ihr Steuerberater bekommt somit alle notwendigen Daten.
Steht mir ein Überblick meiner Leistungen zur Verfügung?
Mit dem Report-Generator können Sie unterschiedliche Statistiken erstellen, die im Verlauf automatisch aktualisiert werden. So behalten Sie den Überblick über Ihre Leistungen, Umsätze, Kosten und sonstige Metriken.
Datensicherheit
Wo und wie werden meine Daten gespeichert?
Ihre Daten werden sicher auf Servern in Deutschland gespeichert. Alle Prozesse und Abläufe bei WinValue entsprechen der Datenschutz-Grundverordnung.
Wer hat Zugriff auf meine Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in unserer Datenschutzerklärung genannten Zwecke. In keinem Fall werden die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt.
Sind meine Daten gesichert?
Ja. Unsere Datenhaltung ist redundant und bietet eine Ausfallsicherheit sowie Hochverfügbarkeit. Mit dem Tool „UltraExpert-Sync“ (Download für PC) können Sie Ihre Daten jederzeit auf Ihren PC synchronisieren.
Haben Sie Fragen?
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen und Antworten zur Verfügung. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!